Просування в Google Maps

Google сам пише, від чого залежить місце в локальній видачі: релевантність, відстань і популярність. На відстань вплинути не можна, на решту можна, і більшість цього робиться самостійно.

Три фактори, які називає Google

Релевантність: наскільки профіль відповідає запиту. Тут працюють категорії, опис і послуги.
Відстань: як далеко заклад від людини, що шукає. Змінити це не можна.
Популярність: наскільки заклад відомий. Google прямо пише, що вона залежить від кількості відгуків, оцінок і сайтів, які на вас посилаються.

Купити вище місце в безкоштовній видачі Карт не можна. Реклама в Google Maps існує, але вона позначена як реклама й оплачується окремо.

Профіль: основа релевантності

Основна категорія має точно описувати бізнес. Додаткові додавайте лише ті, що справді є.
Назва як на вивісці. Ключові слова в назві порушують правила й ведуть до обмеження профілю.
Опис, послуги, меню, години роботи, атрибути: що повніше, то за більшою кількістю запитів вас показують.
Свіжі фото раз на кілька тижнів: видно, що профіль живий, і люди охочіше на нього натискають.

Як створити профіль із нуля, описано в покроковій інструкції.

Відгуки: головний важіль популярності

Серед закладів поруч вище зазвичай ті, де більше свіжих відгуків і вища оцінка. Важлива не разова хвиля, а постійний потік: кілька нових відгуків щотижня дають більше, ніж двадцять за один місяць і тиша потім.

Давайте клієнтам пряме посилання на відгук, щоб не шукати заклад у пошуку.
Просіть усіх клієнтів, поки враження свіже.
Відповідайте на відгуки, особливо на негативні.
Поставте на касу й столики NFC-табличку: прохання видно в кожну зміну, а відгук пишеться від дотику телефоном.

Сайт і згадки

Сайт, на який веде профіль, теж має значення: Google враховує, наскільки компанія відома в звичайному пошуку. Допомагають згадки закладу на місцевих порталах, у каталогах і соцмережах з однаковою назвою, адресою й телефоном.

Чого не робити

Не купуйте відгуки й не пишіть їх самі: Google знімає такі відгуки, а профіль можуть обмежити.
Не додавайте в назву ключові слова й місто.
Не створюйте кілька профілів для однієї точки.
Не давайте знижки за відгуки: це теж порушення правил.

Скільки чекати

Зміни в профілі Google підхоплює за кілька днів, а ефект від відгуків накопичується тижнями. Тому починайте з того, що працює постійно: профіль заповнений, а відгуки надходять щодня без зусиль персоналу.

NFC-таблички TapReview

Підставки на касу й столики, круглі й квадратні таблички, варіант із QR-кодом. Приходять уже налаштованими: посилання на ваш заклад записуємо самі. Від 450 ₴, доставка безкоштовна від 3 шт.